NetVisory fornisce i servizi di supporto tecnico per le piattaforme Cloud Wireless Meraki per malfunzionamenti, guasti, rallentamenti o nuove configurazioni attraverso il proprio team di ingegneri certificati. Il servizio è operativo tutti i giorni in orario lavorativo per i clienti che sottoscrivono il contratto diretto standard di supporto.
Il team di Meraki Support opera direttamente con il cliente per risolvere nel più breve tempo possibile la problematica riscontrata sfruttando, in caso di necessità, i servizi di supporto partner garantiti dal team Cisco Meraki di supporto.
Le richieste di supporto potranno pervenire via mail al centro di supporto di NetVisory oppure via telefono.