Azure Support

NetVisory fornisce i servizi di Supporto Tecnico per malfunzionamenti, guasti, rallentamenti attraverso il proprio team di ingegneri certificati. Il servizio è operativo tutti i giorni in orario lavorativo per i clienti che sottoscrivono il contratto diretto standard di supporto.

Il team di Azure Support opera direttamente con il cliente per risolvere nel più breve tempo possibile la problematica riscontrata sfruttando, in caso di necessità, i servizi di supporto partner garantiti dal team Microsoft di supporto.

Poichè la piattaforma Azure può essere gestita in varie modalità dal cliente esistono anche opzioni di supporto che prevedono la gestione di Azure completamente a carico di NetVisory con SLA personalizzati in funzione delle necessità.

Le richieste di supporto potraanno pervenire via mail al centro di supporto di NetVisory oppure, nelle giornate lavorative, via telefono.